Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

Balasar.ai is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42161673. Website: balasar.ai. Zakelijk en privacycontact: info@balasar.ai.

Welke gegevens verwerken we?

Wanneer je een scan of RegelCheck aanvraagt, kunnen we je bedrijfsnaam, website, naam, zakelijk e-mailadres, optioneel telefoonnummer, wagenparkgegevens, werkgebied en gekozen interessegebieden verwerken. Voor beveiliging en inzicht in de herkomst van zakelijke aanvragen kunnen daarnaast beperkte technische gegevens worden vastgelegd, zoals het domein van de verwijzende pagina en campagneparameters wanneer die in de URL aanwezig zijn.

Openbare scannerregistratie

Wanneer je de openbare Instagram-, TikTok- of Lokale Vindbaarheid Scan uitvoert, bewaren we in een privé scanlogboek welk type scan is gebruikt, de openbare gebruikersnaam of bedrijfsvermelding, de openbare bronlink, datum en tijd, uitvoeringsstatus, score- en dekkingswaarden en een beperkt aantal openbare kerncijfers dat nodig is om de kwaliteit van de diagnose te controleren. We bewaren hierbij geen wachtwoorden, privéberichten, privécontent, volledig IP-adres of apparaatvingerafdruk. Een scan wordt niet aan contactgegevens gekoppeld, tenzij je daarna zelf apart een aanvraag indient.

RegelRadar-gebruiksmeting

Bij RegelRadar meten we met een willekeurige sessiecode of de pagina is bezocht, de calculator is gebruikt, het aanvraagformulier is geopend, een resultaat of link is gekopieerd en een deelknop is gebruikt. We slaan hiervoor geen volledig IP-adres op en bouwen geen apparaatvingerafdruk. De ingevoerde calculatorwaarden worden alleen als beperkte gebruikscontext meegestuurd wanneer dat nodig is om de funnel te begrijpen of wanneer je zelf een RegelCheck aanvraagt.

Campagnemeting

We bewaren tijdens je bezoek in sessieopslag welke campagne je als eerste en als laatste naar Balasar bracht. Dit omvat alleen UTM-parameters, een content-ID, het landingspad, het verwijzende domein en tijdstippen. Deze sessieopslag bevat geen formuliergegevens en is geen advertentietrackingcookie. Bij een aanvraag worden deze herkomstgegevens gekoppeld aan de aanvraag, zodat we kunnen beoordelen welke zakelijke content tot relevante aanvragen leidt.

Waarom verwerken we deze gegevens?

We gebruiken deze gegevens om de aangevraagde scan of RegelCheck uit te voeren, de uitkomst terug te koppelen, scanresultaten later te kunnen identificeren, kwaliteit en foutmeldingen te controleren, relevante regels en subsidies te prioriteren, misbruik te beperken en te begrijpen via welke zakelijke kanalen aanvragen binnenkomen. We verkopen persoonsgegevens niet aan derden.

Google Analytics en jouw cookiekeuze

Alleen wanneer je statistieken toestaat, laden we Google Analytics op de publieke pagina’s van balasar.ai. Daarmee meten we paginaweergaven, het starten van het scanformulier en een succesvol ontvangen scan-aanvraag. Een ontvangen aanvraag betekent niet dat de scan al is uitgevoerd. We sturen geen namen, e-mailadressen, telefoonnummers, ingevulde websites of andere formulierinhoud naar Google. Willekeurige URL-parameters en fragmenten worden weggelaten; geschikte campagnecodes en het verwijzende domein helpen ons de herkomst van bezoeken te begrijpen. De besloten Studio wordt niet gemeten.

Analytics gebruikt daarvoor cookies met een willekeurige identificatie. De cookielooptijd en jouw toestemmingskeuze zijn maximaal 180 dagen. Google verwerkt de meetgegevens voor deze dienst; advertentiepersonalisatie en Google Signals staan uit. Gebeurtenisgegevens in Analytics worden maximaal 2 maanden bewaard; samengevoegde rapportages kunnen langer beschikbaar blijven. Je kunt je keuze altijd wijzigen via Cookievoorkeuren onderaan de website. Bij weigeren laden we Google Analytics niet. De scan en onze bestaande registratie van de aanvraag blijven werken.

Lees hoe Google gegevens verwerkt van websites die zijn diensten gebruiken.

Automatische leadprioriteit

Een RegelRadar-aanvraag kan automatisch een interne prioriteit krijgen op basis van bijvoorbeeld wagenparkomvang, indicatieve jaarlijkse vrachtwagenheffing, internationaal vervoer, ingevuld telefoonnummer en gekozen interessegebieden. Deze score bepaalt alleen de volgorde van zakelijke opvolging. Er wordt geen besluit genomen dat rechtsgevolgen of vergelijkbare ingrijpende gevolgen voor jou heeft.

Scancontact en marketing zijn apart

Een scan of RegelCheck wordt alleen aangevraagd nadat je akkoord geeft met verwerking van de ingevulde gegevens en contact over de uitkomst. Inzichten en andere promotionele e-mails ontvang je alleen wanneer je daarnaast de aparte, optionele marketingkeuze aanvinkt. Die keuze is niet vooraf aangevinkt en is niet nodig om een aanvraag te doen.

Toestemming intrekken

Je kunt marketingtoestemming altijd intrekken via de uitschrijfmogelijkheid in een bericht of via info@balasar.ai. Je kunt ook verzoeken om verder contact over een aanvraag te stoppen, voor zover geen andere wettelijke grondslag van toepassing is.

Bewaartermijn

Anonieme RegelRadar-gebeurtenissen worden automatisch na maximaal 180 dagen verwijderd. Lead-, toestemmings- en scangegevens worden in beginsel maximaal 24 maanden bewaard, tenzij eerdere verwijdering passend is of een langere termijn noodzakelijk is vanwege dienstverlening, beveiliging of een wettelijke administratieve verplichting.

Dienstverleners

Voor hosting, database, openbare scannerdata, e-mail en beveiliging kunnen we betrouwbare technische dienstverleners gebruiken, waaronder Vercel, Supabase, Apify en onze e-mailverwerker. Zij verwerken gegevens alleen voor het leveren van de betreffende diensten en binnen de afspraken die voor die dienstverlening gelden.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens, beperking van verwerking of overdracht van door jou verstrekte gegevens, voor zover de wet dat toestaat. Je kunt ook bezwaar maken tegen direct marketinggebruik.

Contact

Vragen over privacy of een verzoek over je gegevens kun je sturen naar info@balasar.ai.